Sysman Informatikai Zrt.
Szerverkonszolidáció, storage konszolidáció, felügyeleti rendszer
Migrációk
IT üzemeltetés, Outsourcing, HelpDesk és Desktop Support szolgáltatás
Backup
Archiválás
Disaster Recovery
IT Gépterem költöztetés
IT audit, infrastruktúra optimalizálás, rendszer tervezés
IT tanácsadás, projekt menedzsment
CIB Bank
Csemege–Match Ker. Rt.
Deloitte and Touche
E.ON Hungária
HP Magyarország
Hungarocamion Rt.
Microsoft Magyarország
MOL Rt.
Pannon GSM
Raiffeisen Bank
Richter Gedeon Gyógyszergyár
Silicon Laboratories Hungary Kft.
Stratis Informatikai Kft.
T-Mobile Magyarország
UPC Magyarország
Vodafone Magyarország
magyar english

APEH

IT üzemeltetés, Outsorcing, HelpDesk és Desktop Support szolgáltatás

2005 január óta a Sysman szakemberei üzemeltetik az APEH Oracle adatbázisait. Folyamatos.

Az alábbi tevékenységeket végezzük:

Oracle adatbázis-környezet üzemeltetés feladatok (Oracle DBA)

Adatbázis létrehozásakor


-       Oracle szoftver telepítése;
-       Az adatbázis létrehozása;
-       Az adatbázis fizikai és logikai szerkezetének megfelelő kialakítása
        és karbantartása (táblaterek, adatállományok, tükrözések stb.);
-       Objektumok tárolásának kezelése (táblák, indexek, lob-ok stb.);

Napi üzemeltetési feladatok

-       Adatbázis indítása, leállítása és újraindítása;
-       Az adatbázis felhasználóinak és jelszavaiknak kezelése;
-       Az adatbázis hálózati kapcsolatainak adminisztrálása (hálózati 
        névfeloldások, listener, dedikált vagy osztott szerveres
        üzemmód konfigurálása);
-       Az számítógép erőforrásainak megfelelő használata (a merev-
        lemez betelésének figyelése, a memória megfelelő kiosztása);
-       Az adatbázis rendszeres mentése és szükség esetén a helyre-
        állítása (napi, heti, havi és negyedéves mentési feladatok,
        éves mentési és archiválási feladatok);
-       Az adatbázis védelmének kezelése (biztonsági javítások ellen-
        őrzése, letöltése, tesztelése, telepítése);
-       Az adatbázis működésének hangolása (szabad területek ellen-
        őrzése, táblaterületek méretének ellenőrzése, File I/O műveletek,
        Lock-ok, teljesítményfigyelés, indexek ellenőrzése és karbantartása,
        rollback szegmensek ellenőrzése, extent-ek ellenőrzése,
        SGA - System Global Area ellenőrzése, táblák ellenőrzése,
        táblák, táblaterek reorganizációja);
-       Az adatbázis szoftveren a legújabb patch-ek végrehajtása;
-       Az adatbázis működésének monitorozása, a figyelmeztető
        és a nyomkövetési állományok figyelése, a felmerülő hibák lekezelése;
-       Riportok és statisztikák készítése;
-       Változások dokumentálása, üzemeltetési dokumentáció karbantartása;

Oracle hibakvalifikáció és formális hibabejelentés

Munkaidőben hiba esetén a hiba kvalifikációja és a szükséges szakmai tartalommal kitöltött formális hibabejelentés, (adatbázis hiba esetén az Oracle (TAR)) pontosítások, log-ok megszerzése, további kezelése.

Hiba azonosítása, információ gyűjtése

A hatékony hibaelhárításhoz és hibabejelentéshez szükséges log-ok és üzemeltetési információk gyűjtése.

Üzemeltetési problémák kezelése

A napi üzemeltetés során jelentkező üzemeltetési problémák helyszíni elhárítása (pl: table space növelése a megállás elkerülésére) és együttműködés a külső támogatást nyújtó szakemberekkel a későbbiekben várható hasonló hibák elkerülésére.

Eszközhasználatból vagy paraméterezésből fakadó hibák elhárítása

A rendszerekben előforduló eszközhasználatból vagy paraméterezésből fakadó hibák esetén fő cél a hiba lehető leggyorsabban történő elhárítása és a normál üzem helyreállítása. Hiba esetén a hiba okának megkeresése majd a hiba elhárítása.

Az üzemeltetés automatizálásának támogatása

Az üzemeltetés automatizálása részben a fenti felsorolásban szereplő feladatok automatizálását, részben az itt nem részletezett, de az üzemeltetési tevékenység ellátása folyamán szükséges műveletek automatizálását, illetve a riasztások automatizálását fedi le. Ez történhet segédprogramokkal, scriptekkel, illetve a rendszerhez adott vagy javasolt segédeszközök használatával.

A rendszerek patchelése, frissítése

Az Oracle proaktív ajánlások implementálása (patch-elés, frissítések telepítése, stb.). Emellett az üzemeltetett Oracle rendszerekhez megjelenő frissítéseket, javításokat folyamatosan ellenőrizni kell. Amennyiben új javítás vagy frissítés jelenik meg, akkor meg kell vizsgálni, hogy szükséges-e a működő rendszerhez, van-e olyan komponens, amit érint a frissítés vagy a javítás. Amennyiben található ilyen komponens a rendszerben, akkor a változáskezelési folyamat szerint a frissítést vagy javítást tesztelni kell és a bevezetését jóvá kell hagyatni.

Együttműködés Oracle fejlesztőkkel

Az Oracle adatbázis-környezet üzemeltetését érintő összes belső és külső projekttel szükséges az együttműködés, a változtatások üzemeltetésre való átvétele szempontjából.


15. HOUG Konferencia és Oracle Enterprise Cloud Summit
2011-04-27 13:00
2011. március végén Egerszalókon került megrendezésre a 15. HOUG Konferencia és Oracle Enterprise Cloud Summit.
Oracle Exadata Demoközpont Magyarországon
2010-11-12 11:00
Videó összefoglaló a világ leggyorsabb adatbázis gépének érkezéséről a Sysmanhoz.
A világ leggyorsabb adatbázisgépe Magyarországon
2010-08-25 10:05
Az Oracle és a Sysman közös demóközpontot hoz létre.
VMware Solution Provider minősítés
2010-07-30 17:00
A Sysman VMware Solution Provider, Enterprise level minősítést kapott.
Tájékoztató a 2010-es ISO auditról
2010-06-02 12:00
A 2010-es auditon is megfeleltünk.
 
Honlap készítés: Webmasters-Informatika Kft.